Atendimento Online: como manter e fidelizar clientes

Transforme cada atendimento em uma experiência marcante.

Aprenda a se comunicar de forma mais empática e eficiente nos canais digitais, fidelizando clientes com o uso de ferramentas que melhoram a experiência do atendimento.

Duração

3 horas

Local

Na sua empresa

Público

Até 20 pessoas

Certificado

Emitido pela KAKOI Comunicação

Instrutores

Profissionais com mais de 10 anos de experiência e professores do Centro Europeu

Ideal para

Equipes de atendimento, SAC, pós-venda e relacionamento com clientes

Sobre o curso

O que você vai aprender?

Como humanizar o atendimento online

Entenda como criar conexões reais mesmo à distância, utilizando empatia, escuta ativa e uma comunicação personalizada que encanta o cliente desde o primeiro contato.

Estratégias para fidelizar clientes em canais digitais

Descubra como ir além da resolução de problemas e transformar o atendimento em uma ferramenta de relacionamento duradouro. Aprenda a encantar, surpreender e manter o cliente por perto.

Ferramentas para agilizar e melhorar a comunicação com o cliente

Conheça soluções práticas para tornar o atendimento mais rápido, organizado e eficaz com foco em eficiência sem perder o toque humano.

Benefícios

Sua jornada com a gente tem vantagens

Aumento da satisfação e lealdade do cliente

Redução de reclamações

Equipe mais preparada e confiante

Remédio

Conteúdo

Um blog tem múltiplas funções, desde manter o público de uma marca bem informado sobre o setor que ela atua como atrair uma audiência nova que se identifica com o conteúdo exposto.

Design

Ele ajuda através de logos, marcas, peças de redes sociais, layouts personalizados a diferenciar a sua marca de maneira profissional das demais.

Redes Sociais

Rede Social de Verdade, com objetivos claros e sem cair nas tentações das métricas da vaidade, Assim nós fazemos na KAKOI.

Brand Positioning

Faremos com que enxergue, você e a sua concorrência e, que se auto-define corretamente, para assim ser percebido como a melhor opção para o seu cliente.

Sites

Um site expert tem que ser desenvolvido pensando em SEO, ser dinâmico para que você consiga mudar elementos sem precisar investir mais do que isso.

Anúncios

Setar o público consumidor certo unindo isso a estratégias robustas e landing pages customizadas serão certeiros em sua estratégia.